Kevät 2020
Opiskeltuasi tämän moduulin:
- Tiedät erilaisia palveluohjauksen malleja ja prosesseja teoriassa sekä ymmärrät niiden hyödyntämismahdollisuuksia osana potilas- ja asiakastyötäsi.
- Tunnet erilaisia ohjausmuotoja ja olet tutustunut niihin niin ammattilaisen kuin potilaan/asiakkaankin näkökulmasta.
- Olet perehtynyt palveluketjuihin ja –kokonaisuuksiin ja osaat pohtia niitä potilaan ja asiakkaan kannalta.
Sisältö:
- Palveluohjauksen mallit ja prosessit
- Erilaiset palveluohjausmuodot
- Palveluketjut- ja kokonaisuudet
Suoritustavat:
- Osallistuminen asiantuntijaluennoille verkossa
- Osallistuminen kevään teemapäivään 14.5.2020
- Itsenäinen työskentely ja etätehtävät
- Verkkotyöskentely (keskustelualue)
- Teacher: Elina Laitonen
- Teacher: Reetta Mustonen
- Teacher: Anni Pakarinen
- Teacher: Sanna Salanterä